Online Kurslar:

• Teslimat: ExamTurkey üzerinden satın alınan tüm online kurslar, ödeme tamamlandığında hemen kullanıcı paneli üzerinden erişime açılır. Kurslar dijital içerik olduğundan fiziksel teslimat gerektirmez.

• Erişim Süresi: Online kurslar, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl boyunca sınırsız erişimle kullanılabilir.

• İade: ExamTurkey, öğrenci memnuniyetini esas alır. Bu nedenle, kullanıcı dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin online kurslar için iade talebinde bulunabilir.
  İade talebi, kullanıcı paneli veya info@examturkey.com adresine yazılı başvuru ile gerçekleştirilir.
  İade işlemleri, talep tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.

Basılı Ürünler (Kitaplar):

• Teslimat: Satın alınan basılı kitaplar, ücretsiz kargo ile Türkiye genelinde 3-7 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Kargo süresi, alıcının konumuna ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• İade ve Değişim:

  • Ürün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiyse, alıcı bunu ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içinde bildirmelidir. Bu durumlarda, kargo masrafı firmamıza aittir ve ürün ücretsiz değiştirilir.

  • Kullanılmış, yırtılmış, üzerine yazı yazılmış kitaplar için iade kabul edilmez.

  • Keyfi sebeplerle yapılan iadelerde (örneğin ürünü beğenmeme), kargo ücreti alıcıya aittir.